Contar con un equipo que maneje bien el inglés no es solo una ventaja competitiva: en muchos casos, es una necesidad urgente. La comunicación efectiva en inglés puede marcar la diferencia entre concretar un negocio o perderlo.
En muchas empresas chilenas, se asume que los empleados “saben inglés” solo porque han estudiado en el colegio o han incluido un nivel “avanzado” en su currículum. Pero en la práctica, cuando enfrentan una reunión internacional o deben redactar un correo formal, surgen las dificultades. Esto revela una realidad preocupante: el nivel real de inglés muchas veces no está alineado con las exigencias del mercado actual.
El problema de no medir el nivel
No saber con claridad el nivel de inglés de cada miembro del equipo puede provocar errores, malentendidos y pérdidas de oportunidades. Un profesional puede ser excelente en su área, pero si no se comunica con seguridad en inglés, es probable que no represente a la empresa de manera adecuada en el extranjero.
Por eso es fundamental identificar con precisión si un empleado está en nivel A1, B2 o C1, y qué tipo de inglés necesita manejar: técnico, conversacional, para llamadas, presentaciones, negociaciones, etc.
El inglés según las funciones del cargo
El tipo de inglés que necesita un equipo depende del rol de cada profesional:
- Un ejecutivo de ventas internacionales debe manejar inglés persuasivo y técnico.
- Un profesional de soporte necesita entender llamadas y resolver dudas por teléfono.
- Un encargado de logística puede requerir vocabulario específico y comprensión escrita para coordinar con proveedores.
No todos necesitan el mismo nivel, pero todos deben tener las herramientas adecuadas para cumplir sus tareas sin barreras idiomáticas.
El impacto de la comunicación limitada
La falta de fluidez en inglés puede limitar la expansión internacional de una empresa. Incluso puede llevar a enviar a un profesional capacitado a una reunión clave en el extranjero… solo para descubrir que no logra expresarse con claridad. Esto afecta la imagen de la empresa y puede deteriorar relaciones comerciales valiosas.
¿Dónde se necesita un buen nivel de inglés?
En el mundo de los negocios, el inglés es el idioma estándar. En Europa, Asia, América del Norte y África, el inglés permite establecer puentes comerciales entre culturas. Muy pocas regiones usan el español como lengua de negocios. Por eso, una empresa que aspira a crecer internacionalmente debe asegurarse de que su equipo esté preparado lingüísticamente.
La importancia de un hablante nativo en el equipo
Contar con al menos un hablante nativo o experto en inglés dentro del equipo permite detectar con mayor precisión los niveles reales del resto del grupo. Esta persona puede identificar errores que pasan desapercibidos y guiar procesos de formación interna o decidir quién está preparado para representar a la empresa en el exterior.
Currículums no son suficientes
Muchos profesionales afirman tener inglés fluido, pero la realidad demuestra lo contrario. Evaluar el nivel real es un paso esencial, no una recomendación. Es una medida básica de control de calidad interna, especialmente en empresas que proyectan su crecimiento fuera de Chile.
Soluciones profesionales y gratuitas
Actualmente existen formas rápidas y gratuitas de obtener una radiografía clara del nivel de inglés de una empresa. English Action Institute ofrece evaluaciones sin costo que permiten identificar brechas, establecer objetivos de mejora y diseñar planes de formación enfocados en resultados reales.
Conclusión
El dominio del inglés no puede seguir siendo una suposición dentro de una empresa. Es necesario medir, capacitar y mejorar de forma estratégica. Una evaluación a tiempo puede prevenir errores costosos y abrir nuevas oportunidades para la expansión y posicionamiento internacional de cualquier compañía.
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